Ilmumedsos.com. Dibandingkan dengan public relations (PR), media sosial adalah pendatang baru yang keren, dan sejak awal 2000-an telah menjadi sarana komunikasi yang signifikan antara merek dan audiens mereka.
Dewasa ini, departemen PR, terlepas dari merek atau organisasinya, membuka media sosial terlebih dahulu untuk menyebarkan informasi terbaru tentang layanan dan produk dan mendapatkan liputan terluas.
Dengan menyelaraskan media sosial dan PR, brand dapat meningkatkan keterlibatan dan membuat pelanggan mengetahui perkembangan terbaru.
Berikut enam taktik untuk membantu meningkatkan media sosial divisi PR Anda.
Bagaimana Media Sosial Mengubah Hubungan Masyarakat (PR)?
Media sosial telah benar-benar mengubah lanskap PR. Siaran pers telah menyerahkan tahta kepada pewaris yang jauh lebih muda dan lebih persuasif: media sosial.
.png)
Komunikasi
Brand sekarang dapat menggunakan saluran yang berbeda untuk berkomunikasi dengan konsumen melalui media sosial. Baik melalui postingan yang menarik di Facebook, Reel di Instagram, atau Tweet di Twitter, brand dapat mengembangkan kepribadian yang selaras dengan konsumen dan membentuk hubungan pribadi dengan audiens mereka.
Tidak seperti metode PR tradisional, misalnya siaran pers, media sosial memungkinkan konsumen berinteraksi dengan merek favorit mereka. Jalan komunikasi dua arah ini bisa menjadi keuntungan besar bagi merek yang tahu cara menggunakannya.
Mempengaruhi
Media sosial telah memungkinkan orang biasa menjadi influencer yang dapat membantu merek mempromosikan produk dan layanan kepada audiens tertentu.
Brand sekarang dapat bekerja dengan blogger, vlogger, pakar, dan lainnya untuk membuat kampanye PR yang berdampak.
Alih-alih membuat konten sendiri, sebuah merek dapat memanfaatkan kekuatan kreatif para influencer ini. Influencer dengan banyak pengikut sangat dicari karena alasan yang jelas. Namun, penting untuk melihat melampaui jumlah pengikut untuk melihat apakah influencer cocok untuk merek tersebut.
Siklus 24/7
Internet tidak pernah tidur, yang memungkinkan PR profesional untuk menyampaikan berita kapan saja, aman dengan jaminan bahwa pesan akan sampai ke konsumen.
Namun, meskipun kemampuan untuk menjangkau konsumen setiap saat sangat baik, hal ini juga memiliki kelemahan yaitu pesan PR memiliki umur yang lebih pendek dalam ingatan konsumen.
Konsumen berada di pabrik informasi yang tak ada habisnya, yang menantang PR profesional untuk mengikutinya. Ulasan buruk dan berita menyebar dengan sangat cepat, jadi agen PR harus proaktif dan mengatasi masalah seperti itu sejak awal sebelum meluas.
.png)
Cara Menggunakan Media Sosial untuk PR
Berapa biaya kampanye PR yang khusus? $1000? $100.000? $1000? Anda bisa mendapatkan kampanye PR dengan harga ini dan bahkan lebih murah — yang penting adalah seberapa efektif kampanye tersebut.
Jadi, bagaimana Anda bisa menggunakan media sosial untuk PR terlepas dari berapa banyak yang Anda keluarkan? Berikut adalah beberapa tips berharga untuk membantu Anda.
1. Tambahkan tombol berbagi sosial ke pesan Anda
Cara super mudah menggunakan media sosial untuk PR adalah dengan menambahkan tombol berbagi sosial ke pesan Anda. Misalnya, jika Anda memiliki siaran pers, Anda dapat menambahkan tombol berbagi sosial ke Facebook, Twitter, dan platform media sosial lainnya.
Menambahkan tombol ini memungkinkan konsumen untuk membagikan siaran pers Anda dan melakukan beberapa kerja keras untuk Anda.
Selain itu, Anda dapat menyematkan tautan media sosial dalam siaran pers. Ini mendorong lalu lintas dan meningkatkan keterlibatan.
2. Bekerja dengan influencer
Salah satu cara terbaik untuk mem-PR-kan merek Anda adalah bermitra dengan influencer.
Saat memilih influencer untuk menjadi duta merek, carilah lebih dari sekadar jumlah pengikut. Anda harus menginginkan liputan otentik yang menyentuh catatan pribadi dengan orang-orang yang sebenarnya.
Seorang influencer atau duta besar harus membagikan, atau bahkan membuat, konten yang berhubungan, emosional, dan pribadi. Influencer yang tepat untuk merek Anda sama pedulinya dengan memberikan konten yang tepat untuk audiens mereka seperti halnya mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk Anda (dan mendapatkan fee).
Selain itu, ketika Anda mengembangkan audiens yang terdiri dari orang-orang yang benar-benar menyukai apa yang Anda lakukan, Anda sedang membangun kumpulan duta merek yang setia dan terlibat yang akan tetap bersama Anda bukan hanya karena Anda membayar mereka, tetapi karena mereka benar-benar merasa terhubung. untuk produk Anda dan merasa terhormat untuk menjadi duta merek.
3. Konsisten
Untuk mendapatkan yang terbaik dari penggunaan media sosial untuk PR, Anda harus konsisten. Konsistensi ini termasuk muncul dengan posting reguler dan berinteraksi dengan konsumen sesegera mungkin.
Ini juga melibatkan konsistensi dengan suara (voice) dan nada (tone) brand Anda. Dengan menjadi relatable, membantu, dan berharga, Anda dapat membangun kehadiran media sosial yang meningkatkan reputasi Anda.
4. Jadilah proaktif
Pujian dari media sosial berubah-ubah, dan mereka yang memuji Anda hari ini dapat dengan cepat mengubah Anda dan 'membatalkan' merek Anda.
Oleh karena itu, Anda harus memiliki sistem manajemen krisis yang proaktif untuk menangani kobaran api yang datang. Tim PR harus memanfaatkan kemampuan untuk menjawab secara instan dan menangani krisis segera setelah krisis itu muncul.
5. Menciptakan hubungan yang baik dengan media
PR Profesional selalu menyadari betapa berartinya hubungan baik dengan media dan jurnalis. Jadi, kembangkan hubungan yang baik dengan bagian-bagian penting dari industri ini. Memiliki hubungan yang baik dengan mereka akan meningkatkan peluang mendapatkan pers positif dengan outlet yang tepat.
Anda dapat memulai hubungan dengan berbagi informasi yang diperlukan, praktis, dan berharga untuk memperluas percakapan.
Catatan peringatan: Spamming media house, jurnalis, dan bahkan influencer dengan promosi dan siaran pers dapat dianggap menjengkelkan dan tidak sopan. Jadilah profesional dan memiliki harga diri.
6. Manfaatkan hashtag
Tagar digunakan di hampir semua saluran media sosial, dan Anda dapat menggunakan alat ini untuk meningkatkan kampanye PR Anda.
Hashtag menawarkan keuntungan sebagai berikut:
- Membuat kita bisa memantau percakapan konsumen
- Melibatkan audiens
- Mengarahkan audiens ke konten yang tepat
Source: blog.hubspot.com/marketing/pr-is-now-social-pr?hubs_post-cta=blognavcard-marketing
Posting Komentar